Party Event Executive

TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

Thiết kế Trải nghiệm Tiệc:

1. Xây dựng và đề xuất thực đơn, quà tặng phù hợp với loại tiệc, chủ đề tiệc và sở thích khách hàng, theo dõi đánh giá kết quả.

1. Xây dựng các dịch vụ đi kèm như trang trí bóng bay, hostess, giải trí… tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời và đáng nhớ cho khách hàng
2. Phát triển các chủ đề tiệc, lên ý tưởng và thiết kế các trải nghiệm tiệc độc đáo, sáng tạo để nâng cao trải nghiệm tổng thể của bữa tiệc.
3. Phối hợp các bộ phận đảm báo kế hoạch được thực hiện, điều phối việc triển khai tại các nhà hàng. Hỗ trợ nhà hàng khi cần.
4. Liên tục đổi mới và phát triển chủ đề tiệc để bắt kịp xu hướng và vượt trên mong đợi của khách hàng.

Phát triển kinh doanh kênh tiệc

1. Phối hợp với trưởng bộ phận để xác định mục tiêu phát triển cho kênh và cho từng nhà hàng. Triển khai, theo dõi tình hình kinh doanh, liên lạc với nhà hàng thường xuyên hiểu khó khăn và có đề nghị giải pháp kịp thời.
2. Xây dựng chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận cho các sự kiện tiệc.
3. Thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng để tối ưu hóa dịch vụ tiệc và kinh doanh kênh tiệc.
4. Đề xuất giải pháp công nghệ đơn giản hóa việc đặt tiệc và bán hàng. Theo dõi triển khai của các giải pháp công nghệ, hướng dẫn nhà hàng sử dụng.
5. Xây dựng, duy trì, quản lý mối quan hệ bền vững với các đối tác bên ngoài. Tìm kiếm và kiến tạo các cơ hội hợp tác chiến lược, mang lại lợi ích cho cả hai bên.

Xây dựng và phát triển đội ngũ hostess

1. Phối hợp HR, Ops lên kế hoạch tuyển dụng đội ngũ Hostess
2. Phối hợp HR, FTM lên các chương trình đào tạo, nâng cao chuyên môn, nhằm tạo ra đội ngũ chuyên nghiệp, nhiệt tình, mang đến dịch vụ xuất sắc và trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.

YÊU CẦU

• Tối thiểu 2 năm làm việc tại nhà hàng, hiểu rõ sản phẩm tiệc tại KFC. Hiểu biết về thị trường tổ chức tiệc, các xu hướng và đối thủ cạnh tranh.
• Đam mê với sản phẩm tiệc, mong muốn mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
• Có óc sáng tạo, tư duy đột phá, nắm bắt tâm lý các nhóm khách hàng ở độ tuổi khác nhau.
• Cẩn thận, tỉ mỉ và có khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt.
• Lập kế hoạch, tổ chức, điều phối công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
• Giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ tốt.
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt. Có khả năng làm việc với các phòng ban nội bộ.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Nhiệt tình, năng động, tinh thần trách nhiệm cao
• Biết Tiếng Anh, sử dụng phần mềm Canva, edit video, các trang mạng xã hội… là một lợi thế